La információn es algo vital para todos, y especialmente para profesionales y empresas. La información puede ser relativa a la actividad propia del negocio, como herramienta a la actividad de la empresa, pero siempre con un valor muy considerable, pues ésta es imprecindible para atender peticiones de terceros como clientes, proveedores, administraciones públicas, etc. y su redacción, recopilación, tratamiento y acumulación se realiza durante muchas horas de trabajo, y por lo tanto de gran valor.

Existen muchas causas por las que los sistemas de almacenamiento de datos pueden fallar, ser inaccesibles, o presentar averías, de los dispositivos, como en discos duros por fallos mecánicos, haber sufrido daños en la superficie de los platos, haber sido formateados, en almacenamiento masivo de red, en controladoras, en RAID, mal estado o deterioro de los soportes, como cintas de backup, ópticos como CD-ROMs, DVDs, magnéticos, disquetes, Zip, Jaz, cintas DAT, DDS, DLT, LTO, memorias Flash, etc., ataques por virus, borrado intencionado o accidental, sabotajes, incendios, inundaciones, golpes, picos de tensión, bloqueos de los sistemas, etc. Además la recuperación de datos se puede efectuar sobre cualquier tipo de soporte o sistema opertivo, como sistemas clientes o de escritorio como Windows 95, 98, Me, 2000 Professional, XP Home Edition y Professional, y sistemas servidores como Windows NT Server, 2000 y 2003 Server, sistemas Unix y sus derivados, Solaris, HP-UX, Linux, FreeBSD, también con MacOS para Macintosh de Apple Computer, Novell Netware, etc., y el coste de recuperación siempre es muchísimo menor que el valor de la información a recuperar.

Para evitar estos problemas resulta muy aconsejable tomar oportunas medidas preventivas, realizando labores de mantenimiento periódicas de los sistemas, tomando medidas de seguridad, teniendo actualizados y utilizando antivirus, teniendo correctamente instalado y configurado un cortafuegos, utilizar el sentido comun en el momento de abrir los correos electrónicos en prevención de virus ultra novedosos que no puedan ser detectados por los antivirus actualizados, restringir el acceso a internet, por usuarios, por sitios sospechosos de tener codigo malicioso y/o troyanos, implementar una seguridad efectiva en el sistema, pues muchos de los ataques vienen de los propios usuarios y/o trabajadores, restringir de una manera ordenada y efectiva el acceso a los recursos, disponiendo de infraestructuras adecuadas como sistemas de alimentación ininterrumpida y estabilizada, al menos para los equipos que almacenen la información, siguiendo un plan periódico adecuado de copias de seguridad (backup) en dispositivos y soportes de calidad, etc.

Si, lamentablemente, tiene problemas para poder acceder a sus datos le recomendamos que conserve la calma, los nervios no son buenos consejeros, desconecte el/los equipo/s, no realice manipulaciones mediante software, aplicaciones que desconoce, herramientas caseras, nuevos sistemas, etc, ya que pueden reescribir la información "perdida", y por supuesto no manipule físcamente unidades ni soportes, como discos duros, cd-rom's, disquetes, pues ello puede ocasionar que la recuperación ya sea más costosa o incluso imposible.

TrustWares ofrece completos y confidenciales servicios de recuperación de datos sobre diferentes dispositivos, soportes y sistemas, además de la investigación de sucesos, para petición de responsabilidades a terceros, grabación de datos a soportes accesibles, borrado definitivo de datos, en discos duros, cintas, disquetes, etc., incluso servicio de diagnóstico profesional y gratuito por parte de su unidad y/o soporte en un plazo máximo de 72 horas, con la elaboración de un diagnóstico por profesionales cualificados en las técnicas de recuperacion de datos.